簡易檢索 / 檢索結果

  • 檢索結果:共2筆資料 檢索策略: "Ruey Huei Yeh".eadvisor (精準) and ckeyword.raw="顧客滿意度"


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    面對品質危機 - 以C品牌公司A2 手機螢幕觸控問題為例
    • 工業管理系 /107/ 碩士
    • 研究生: 楊雅龍 指導教授: 葉瑞徽
    • 本個案描述一家自有品牌手機公司面臨新產品客訴的品質問題未解決,導致銷售數量市占率連續八個月下跌的品質危機,考驗著企業高階管理者的危機處理能力。當發現產品創新伴隨著品質問題時,與其供應商爭議責任歸屬問…
    • 點閱:255下載:0
    • 全文公開日期 2024/05/25 (校內網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (校外網路)
    • 全文公開日期 本全文未授權公開 (國家圖書館:臺灣博碩士論文系統)

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    知覺價值及服務品質對顧客滿意度與顧客忠誠度之影響-以某國產汽車服務廠為例
    • 工業管理系 /98/ 碩士
    • 研究生: 吳佩純 指導教授: 葉瑞徽
    • 台灣汽車市場相對於其他區域,具有市場規模比較小、多樣性品牌車種、價格競爭嚴重與促銷活動選擇多樣化的特色。隨著我國加入國際世界貿易組織(World Trade Organization,WTO)後,必…
    • 點閱:607下載:25
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